Política de Trocas – CR Imports
Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação às compras realizadas em nossa loja.
Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Também realizamos trocas de produtos que foram enviados diferentes daquele encomendado pelo cliente.
Caso você receba um produto da CR Imports com algum defeito de fabricação ou diferente do que encomendou, siga os seguintes passos para realizar a troca:
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Informe nossa equipe sobre o problema através do e-mail crimports24@gmail.com, enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 7 dias após o recebimento.
Atenção: Não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.
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Sua reclamação será analisada em até 7 dias úteis. Entraremos em contato via e-mail e, caso seja comprovado o defeito no produto, você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
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Receber o reembolso do valor pago;
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Receber um novo produto igual ao encomendado;
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Receber um produto de valor semelhante;
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Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.
